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ASSURANCE ET ASSISTANCE

ASSURANCE ET ASSISTANCE

Assurance

 La SAS ZEBRE & CO  a souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle auprès de Groupama, une garantie assistance et rapatriement auprès de GROUPAMA GROUPE SPECIAL LINES, sous la référence N°ADP20181984-04. Celles-ci sont incluses dans le prix du séjour.

Bagages

 Notre assurance inclue les garanties vols et détérioration pour un montant maximum de 1500€€ avec une franchise de 45€. Lorsqu’une compagnie aérienne égard un bagage, une déclaration est effectuée par nos soins et transmise aux parents du participant qui gère ensuite la totalité du dossier avec les services de la compagnie aérienne.

 

ANNULATION DU FAIT DU PARTICIPANT

Toute annulation devra faire l’objet d’un courrier écrit et envoyé à la SAS ZEBRE & CO en recommandé avec accusé de réception. La date d’affranchissement faisant foi pour le calcul des pénalités. Dans tous les cas et quel qu’en soit la date et le motif, la SAS ZEBRE & CO conservera 70€ de frais de dossier. Nous retenons dans les cas suivants :

•Moins de 190 jours avant la date de départ, 10% du montant total du séjour et transport ainsi que les 70€ de frais de dossier.

•Moins de 90 jours avant la date de départ, 40% du montant total du séjour et transport ainsi que les 70€ de frais de dossier.

•Moins de 20 jours avant la date de départ, 90% du montant total du séjour et transport ainsi que les 70€ de frais de dossier.

•Moins de 2 jours ou non présentation le jour du départ ou impossibilité de partir (oubli des documents de voyage…), la totalité du séjour et des transports est due.

 

ASSURANCE ANNULATION

Si vous avez souscrit à l’assurance annulation de séjour (3% du montant total du séjour), l’intégralité des sommes versées hormis les frais de dossier (70€) vous sera remboursée dans les cas suivants :

• Hospitalisation du participant justifiée d’un certificat d’hospitalisation, maladie grave justifiée d’un certificat médical, décès d’un proche (père, mère, frère ou sœur).

Nous rappelons que quel que soit le motif, tout séjour commencé est intégralement dû. Aucun remboursement ne sera consenti, en cas d’interruption quelconque du séjour, rapatriement médical et disciplinaire.

ANNULATION ET /OU MODIFICATION DU FAIT DE LA SAS ZEBRE AND CO

La réalisation d’un séjour est conditionnée par un nombre de participants suffisamment inscrits. Si le nombre définitif de participants s’avérait insuffisant, la SAS ZEBRE & CO pour­rait se voir contraint de procéder à son annulation.

Dans cette éventualité, la SAS ZEBRE & CO informerait le participant dans les meilleurs délais, et au plus tard vingt et un jours avant le départ. Le participant aurait alors le choix d’un report de son inscription pour un séjour similaire, ou du remboursement total des sommes versées.

La SAS ZEBRE & CO se réserve le droit de modifier ou inverser un programme de séjour pour des raisons logistiques et/ou si certaines circonstances l’y contraignent (crise internationale, préconisations ministérielles, préfectorales, départementale ou communales).

Toute modification sera notifiée à la famille par courrier ou courriel.


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